Cómo usar el sistema de alquiler de productos y su punto de venta POS

1. Método 1: Crear Contrato (Reservas para Fechas Futuras)

Esta modalidad está diseñada para cuando un cliente aparta productos con anticipación para una fecha posterior.

Paso 1: Completar la Información General y del Evento

1. Ingresa al módulo Alquileres y selecciona la opción Crear Contrato.

2. Selecciona o ingresa los datos del cliente.

3. Completa la sección ¿Para qué y dónde?:

   • Nombre del contrato: Identificador único para el evento.

   • Lugar de uso y referencia: Dirección y detalles del sitio donde se utilizará el bien.

   • Fecha y hora del evento: Datos cronológicos de la actividad.

4. Completa la sección ¿Cuándo sale y cuándo vuelve?:

   • Día y hora de entrega: Fecha exacta en la que los productos saldrán del local.

   • Días de alquiler: Duración total del alquiler.

Paso 2: Selección de Productos y Registro de Anticipos

1. Dirígete a la sección ¿Qué se lleva?. Cada producto seleccionado se verifica automáticamente contra la agenda para garantizar disponibilidad en las fechas elegidas.

2. Selecciona la cantidad de cada artículo y modifica el precio unitario si aplica.

3. Si el cliente realiza un pago inicial para reservar, haz clic en el botón Abonar Saldo e ingresa el monto recibido.

Paso 3: Detalle de Piezas y Garantía

1. En la sección Piezas que se lleva, especifica la cantidad y describe detalladamente las partes o accesorios incluidos por cada producto.

2. En la sección Garantía, registra el bien o valor económico entregado como respaldo.

3. Haz clic en Guardar Contrato. El registro quedará en estado reservado.

2. Gestión de Reservas, Entrega y Devoluciones

Una vez creado el contrato, el sistema permite realizar un seguimiento exhaustivo de todo el ciclo de alquiler.

Mapeo y Consulta de Contratos

• Ve al módulo Alquiler y selecciona el submenú Reservas.

• Utiliza la Tabla Dinámica para filtrar por Contratos de Hoy, Próximos, Pasados o Todos.

• También puedes acceder a la Vista de Calendario para ver gráficamente las entregas, devoluciones y productos en uso por fecha.

Entrega de Productos

1. Selecciona Ver Contrato para abrir la información detallada.

2. Haz clic en Entregar al Cliente.

3. Cobra los saldos pendientes si los hubiere.

4. Ingresa el nombre de la persona que retira los productos y registra la recepción de la garantía.

5. Haz clic en Guardar y Entregar.

Recepción de Devoluciones

1. Dentro de la página del contrato, haz clic en Recibir Devolución.

2. Selecciona el estado de recepción de cada producto:

   • Bien: En óptimas condiciones.

   • Con Daños: Presenta deterioros parciales.

   • Faltan: Faltan piezas o accesorios.

   • No volvió: El artículo no fue devuelto.

3. Gestión de Incidencias y Facturación

Si los productos presentan novedades al retornar, Nerux permite gestionar los cobros por reparación o reposición.

Registro de Incidencias

• Al detectar un daño o faltante, completa la descripción detallada del problema.

• Ingresa el monto correspondiente a la reposición en dinero.

• Adjunta una fotografía de evidencia del estado del producto.

• Imprime el ticket informativo para el cliente.

Resolución de Incidencias y Liquidación

1. Ve a Alquiler > Incidencias para visualizar la tabla de contratos con novedades pendientes.

2. Haz clic en Resolver Incidencias.

3. Selecciona la acción operativa según el caso:

   • Descontar Stock: Si el producto no regresó ni será reemplazado.

   • Ingreso a Kardex: Si el producto fue reparado o devuelto posteriormente.

4. Cierra el caso y procede a la devolución de la garantía al cliente.

5. Se activará la opción para emitir un Recibo no tributario o generar la Factura Electrónica directa con el SRI.

4. Método 2: Alquilar Ahora (Salida Inmediata)

Utiliza este flujo cuando el cliente retira los productos en el mismo instante en que realiza la transacción.

1. Haz clic en la opción Alquilar Ahora.

2. Selecciona los productos directamente desde la cuadrícula e indica las cantidades.

3. Asigna los datos del cliente existente o crea uno nuevo.

4. Define la hora y la cantidad de días para la devolución.

5. Aplica descuentos por porcentaje (%) o valor fijo ($) si corresponde.

6. En la sección de pagos, indica el monto ingresado, el saldo adeudado y el método de pago (Efectivo, Transferencia, Tarjeta u Otro).

7. Haz clic en Continuar al Contrato.

8. Completa el Nombre del contrato, Lugar de uso, Garantía y el desglose de Piezas.

9. Haz clic en Entregar y Registrar Contrato.

El contrato pasará automáticamente a la pestaña Fuera del Local. Desde allí podrás recibir los productos al momento del retorno, procesar incidencias y emitir la factura electrónica final.