El pedido llega a cocina
apenas lo toma el mesero
Nerux conecta el salón con la cocina y con la caja. El mesero arma la comanda desde su celular, la cocina la ve aparecer al instante en su pantalla, y al cerrar la mesa cobras y facturas al SRI sin volver a teclear nada. Sin comandas en papel que se pierden.
Sin tarjeta de crédito · Configuración en 10 minutos · Soporte en español
Mapa de mesas real
Dibuja el salón como es: posición, forma y capacidad de cada mesa. De un vistazo ves cuáles están ocupadas y cuáles listas para cobrar.
Comanda desde el celular
El mesero elige la mesa, arma el pedido con notas por plato y lo envía a cocina. También funciona para llevar y para domicilio.
Pantalla de cocina (KDS)
La cocina ve las comandas activas con un cronómetro que cambia de color según se demoran. Marca cada plato como en preparación o listo.
Avisos de demora
Si una comanda pasa de 15 minutos sin empezar o de 25 en preparación, el sistema notifica a cocina automáticamente.
Dividir la cuenta
Cierra la mesa en varias cuentas separadas, o cobra solo una parte del consumo y deja el resto abierto. Cada cuenta con su forma de pago.
Factura SRI al cerrar
Cobra con recibo no tributario o emite factura electrónica autorizada por el SRI, con los datos del cliente, desde la misma pantalla de cobro.
Cada rol ve solo lo que necesita
Un restaurante no se maneja desde una sola pantalla. Nerux separa las vistas por función: el mesero toma órdenes y recoge lo que está listo, la cocina prepara, y la caja cobra. Todos trabajan sobre la misma información en tiempo real, sin gritarse entre el salón y la cocina.
- Tomar orden — el mesero selecciona la mesa y arma la comanda
- Cocina (KDS) — las comandas activas con cronómetro por antigüedad
- Listos — el mesero ve qué platos puede retirar, con filtro de "solo los míos"
- Historial — comandas entregadas, cobradas y canceladas, con su detalle
- Reportes — platos más vendidos, comandas por mesero y tiempos de preparación
El inventario se descuenta con cada comanda
Cuando el mesero envía la comanda a cocina, el stock de los productos se descuenta en ese momento — no cuando se cobra. Así el inventario refleja lo que realmente salió de la bodega, aunque la mesa siga abierta o el cliente se vaya sin pagar. Al cerrar la mesa el sistema no vuelve a descontar: sabe que ya lo hizo.
Y también recibes pedidos por internet
Además del salón, Nerux incluye una tienda online con tu carta. Tus clientes piden desde el celular para retiro o domicilio, y esos pedidos entran directo a la cocina junto con los del salón — contra el mismo inventario y el mismo catálogo. No necesitas un sistema aparte para delivery.
Preguntas frecuentes
¿Necesito comprar tablets o terminales para los meseros?
No. Los meseros usan su propio celular desde el navegador, sin instalar nada. La pantalla de cocina funciona igual en cualquier tablet, monitor o computadora que ya tengas en el local.
¿Puedo dividir la cuenta entre varios comensales?
Sí. Al cerrar la mesa puedes repartir el consumo en varias cuentas, cada una con su propia forma de pago y su propio comprobante. También puedes hacer un cobro parcial: cobras a quien se va y la mesa sigue abierta con el resto.
¿La cocina se entera si un pedido se está demorando?
Sí. Cada comanda lleva un cronómetro que cambia de color conforme pasa el tiempo. Además, el sistema envía una notificación automática a cocina si una comanda lleva más de 15 minutos sin empezarse o más de 25 en preparación.
¿Puedo emitir factura electrónica desde el restaurante?
Sí. Al cobrar la mesa eliges entre recibo no tributario o factura electrónica al SRI. Si el cliente pide factura, seleccionas sus datos y se emite igual que en cualquier otra venta del sistema.
¿Sirve para un bar o una cafetería pequeña?
Sí. El módulo funciona igual con tres mesas que con treinta, y también sin mesas: puedes tomar pedidos para llevar directamente. Si tu local es pequeño, el mismo celular puede servir para tomar la orden y para cobrar.
¿Qué pasa si se cae el internet en el local?
El sistema funciona en la nube, así que necesita conexión. Si tu internet es inestable, los meseros pueden seguir trabajando con los datos de su celular — la aplicación es ligera y está pensada para funcionar bien con poca señal.
Saca las comandas del papel
Arma tu carta, dibuja tu salón y envía tu primera comanda a cocina hoy mismo.
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